Algemene voorwaarden

1. Gegevens

Voque Beauty Boutique, eigenaar Wendy Inglis, Schipholweg 817, 2143 CA Boesingheliede. E-mail info@voquebeautyboutique.com, telefoon 06 27449504. KvK 93070713, btw-nummer NL004996400B24.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle afspraken, behandelingen, productverkopen en cadeaubonnen van Voque Beauty Boutique.

3. Afspraken

Een afspraak komt tot stand zodra je de bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Kom op tijd: bij een late aankomst kan de behandeling worden ingekort zodat de volgende klant niet hoeft te wachten; de volledige prijs blijft dan verschuldigd.

4. Annuleren en verzetten

• Annuleren of verzetten kan kosteloos tot 24 uur voor aanvang, via de persoonlijke link in je bevestigingsmail of telefonisch.
• Binnen 24 uur voor aanvang kan dat alleen telefonisch via 06 27449504.
• Bij annuleren binnen 24 uur of niet verschijnen kunnen we [percentage invullen]% van de prijs van de gereserveerde behandeling in rekening brengen.
• Moeten wij een afspraak verzetten of annuleren, dan laten we dat zo snel mogelijk weten en plannen we graag een nieuw moment.

5. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Je betaalt na de behandeling in de salon. Prijzen kunnen worden aangepast; voor een al bevestigde afspraak geldt de prijs op het moment van boeken. Aan kennelijke vergissingen en typefouten kunnen geen rechten worden ontleend.

6. Gezondheid en behandeling

Meld voor de behandeling in de salon aandoeningen, allergieën of medicijngebruik die van belang kunnen zijn. Voque Beauty Boutique is geen medisch pedicure; bij een medische indicatie (zoals diabetes of reuma) verwijzen we je door. We mogen een behandeling weigeren of aanpassen als die naar ons oordeel niet verantwoord is.

7. Cadeaubonnen

Cadeaubonnen zijn geldig na betaling in de salon, zijn niet inwisselbaar voor contant geld en blijven ten minste twee jaar na uitgifte geldig. Een eventueel restsaldo blijft op de bon staan.

8. Aansprakelijkheid

We werken zorgvuldig en volgens de geldende hygiënerichtlijnen. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende behandeling, behalve bij opzet of grove nalatigheid. We zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon.

9. Klachten

Niet tevreden? Laat het ons binnen 7 dagen na de behandeling weten via info@voquebeautyboutique.com of 06 27449504, dan zoeken we samen naar een oplossing.

10. Privacy en intellectueel eigendom

Hoe we met je gegevens omgaan, staat in de privacyverklaring. Teksten en beelden op deze website zijn eigendom van Voque Beauty Boutique en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland.

Webshop

• Bestellen: je bestelling is definitief zodra je hebt betaald (online) of, bij ophalen zonder online betaling, zodra je de bevestiging per e-mail hebt ontvangen. Je ontvangt altijd een bevestiging per e-mail.
• Prijzen: alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw. Verzendkosten zie je vóór het afrekenen.
• Levering: ophalen in de salon is gratis; we laten je weten wanneer je bestelling klaarligt. Bij verzending sturen we je pakket zo snel mogelijk, meestal binnen enkele werkdagen.
• Herroepingsrecht: je mag je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Laat het ons binnen die termijn weten via info@voquebeautyboutique.com; we betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. De kosten van het terugsturen zijn voor jou.
• Uitzondering: verzorgingsproducten waarvan de verzegeling of verpakking om hygiënische redenen is geopend, kunnen niet worden geretourneerd.
• Klachten: is er iets mis met je bestelling? Neem binnen 14 dagen contact op, dan lossen we het samen op.